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携手助力春运,温暖万千归路 ——外国语学院“译江南”志愿服务团春运志愿活动新闻报道

来源:外国语学院 发布日期:2019-02-05

        农历新年将至,身处异乡的人们也到了回乡与家人团圆的时刻。汽车站、火车站、高铁站,纷纷掀起春运大潮,湖州高铁站自然也不例外。学生,外来务工人员一批接着一批的涌进高铁站,使站内人头攒动,人声鼎沸,虽然热闹,但也不免拥挤。为维护高铁站内秩序,温暖春运回家路,从1月21日起到2月24日,99真人国际娱乐平台外国语学院“译江南”志愿服务队的同学们来到湖州高铁站担当起了春运志愿者。

        偌大的高铁站处处都有着志愿者的身影。在行李安检处帮助安检员检查违禁物品,帮助旅客搬运行李;在进站口提醒乘客出示身份证和车票,帮助乘客在自动取票机上购票和取票;在登记处对检查出来的违规物品进行缴纳和登记;在服务台解答乘客们的疑惑,引导乘客进入检票口;在大厅发放春联,福字和春运小礼品……无论在哪个岗位,志愿者们始终认真负责,礼貌有加,一举一动之间无不透露着温暖,为归家的人们带去了便利。

        除了做好自己的本职工作以外,志愿者们也尽力为乘客带去更多的便利。安检处的“外小鱼”就遇到了一个身材瘦弱的老爷爷。看到老爷爷身背麻袋,手上还拿满了袋子,步履蹒跚,她便主动上前帮老爷爷把东西送到乘车的站台,并目送他上了回家的高铁,之后才放心离开。事后她深深感叹,在外打工的老人实在太不容易了,目送老人离去的那一刻,老爷爷一直笑着向她挥手告别,那时心中的温暖与快乐却是她前所未有的。

        此次的春运志愿活动十分顺利,招募的27名志愿者们认真工作,履行好自己的职责。他们表示在帮助他人的同时,能让站内更有序,让工作人员的效率更高,是一件非常有意义的事情。虽然一天甚至连续几天的工作有些劳累,但旅客们离去后留下的笑脸告诉他们,一切的辛勤付出都是值得的,能给那些归家人带去温暖和微笑,助他们顺利搭上一班温暖的春运高铁,这是自己们的荣幸与幸福。

        外国语学院高铁志愿服务团自2013年开始,在法定节假日和每周的周一和周三下午,协助高铁站工作人员开展各项工作,为乘客提供进站指路、带路、班次查询等一系列志愿服务工作。近几年为应对繁忙的春运,学院“译江南”志愿服务团的同学们主动放弃假期时间,投入到志愿服务工作中,希望为踏上归家路的人们送去温暖,2018年,“译江南”公益服务团荣获了由共青团全国铁道委员会颁发的“铁路春运青年志愿者优秀组织奖”。